Derechos
Sus derechos
Al volar en el interior de la UE, volar con un transportista Europeo o si su vuelo sale de la UE, sus derechos están protegidos por el Reglamento CE Nº 261/2004. Si ninguna circunstancia extraordinaria que ha ocurrido, la ley le da el derecho a ser indemnizado cuando un vuelo se ha retrasado, cancelados o con overbooking. Podemos ayudarle a ejercer sus derechos y reclamar hasta 600,00€ (£514.00) por pasajero!
Reclamación de compensación para un vuelo demorado o cancelado
Cuando tengo derecho a recibir una indemnización?
Cuánta compensación puedo conseguir para un vuelo retrasado?
Esto depende de la distancia entre su punto de origen y su punto de llegada.
- Para los vuelos de menos de 1.500 km, el retraso en el vuelo de compensación es de 250€ (£220).
- Para vuelos de entre 1.500 y 3.500 km, el retraso en el vuelo de compensación es de 400€ (£350).
- Para los vuelos de más de 3.500 km, el general de vuelo de la compensación de retardo es de 600€ (£520); sin embargo, si su vuelo se ha retrasado entre 3 y 4 horas, la cantidad total puede reducirse en un 50%.
Recuerde que con el fin de obtener la indemnización que, en su vuelo debe haber sido un retraso de al menos 3 horas.
Puedo obtener una indemnización si mi vuelo fue cancelado?
Por lo general, si su vuelo se cancela con menos de 14 días de antelación, usted es elegible para el vuelo cancelado de compensación. Sin embargo, hay algunos criterios adicionales que se deben cumplir. Vea la información a continuación para obtener más detalles.
También vale la pena señalar que si no le han ofrecido un vuelo alternativo o el vuelo alternativo no cumple con su horario, usted es elegible para un vuelo reembolso.
Si tu vuelo ha sido cancelado con menos de 14 días antes de la fecha de salida y no le han ofrecido una alternativa de vuelo, usted tiene derecho a un reembolso y compensación.
Puede que la aerolínea negar que me retraso en el vuelo de compensación?
Desafortunadamente, muchas compañías todavía denegar a los pasajeros de su vuelo se retrasó una indemnización. Muchas veces creen que el pasajero — especialmente uno no asistido por un profesional del derecho — no se decide seguir con el caso a los tribunales.
En PassengersRights.de la ue, tenemos equipos legales en 9 países y con más de 10 años de experiencia en la obtención de los pasajeros el dinero que se les adeuda. En muchos casos, somos capaces de procesar la demora del vuelo reclamación de indemnización de más rápido gracias a nuestro conocimiento de la industria y las líneas aéreas; y si la mediación no funciona, vamos a luchar por usted en la corte. Todo esto se maneja en el "no win, no fee" base — usted no tiene que pagar nada hasta que la aerolínea que emite el retraso en el vuelo de compensación.
Sin embargo, tenga en cuenta que también existen los llamados circunstancias extraordinarias en las que la aerolínea puede legítimamente negar el retraso en el vuelo de compensación:
- El mal tiempo, tales como la niebla densa, lluvia intensa, o tormentas eléctricas.
- Una huelga, más a menudo, específicamente dentro de la industria de la aviación.
Sin EMBARGO! Una huelga de una determinada compañía aérea o a su tripulación no se considera una circunstancia extraordinaria! - Las circunstancias políticas, tales como un ataque terrorista o general de riesgos de seguridad debido a los disturbios políticos.
- Desastres naturales, como las erupciones volcánicas y huracanes.
- Una colisión entre la aeronave y las aves u otros objetos extraños.
- Un rebelde o un mal pasajero.
- Vuelo de los retrasos causados por el personal del aeropuerto, tales como extraordinariamente largas colas de los controles de seguridad.
Ser conscientes, sin embargo, que las compañías aéreas suelen afirmar que el retraso en el vuelo que sucedió debido a circunstancias extraordinarias, cuando, en realidad, ese no era el caso.
Cuánto tiempo tardará en llegar mi vuelo se retrasó una indemnización?
Gracias a nuestra amplia experiencia en el sector y buena relación con muchas compañías aéreas, que son capaces de procesar su retraso en el vuelo reclamación de indemnización rápida y conseguir la tan necesaria atención. Si nuestro equipo legal se las arregla para resolver su reclamo directamente con la línea aérea, se puede esperar que el pago dentro de un par de semanas o meses.
Por desgracia, si la compañía no responde o el caso tiene que ser llevado a los tribunales, el proceso puede tomar mucho más tiempo, hasta un par de años. Sin embargo, permanecer seguro de que vamos a mantener siempre bien informado de todas las actualizaciones sobre su retraso en el vuelo reclamar y luchar por sus derechos hasta el final.
Hemos ganado el 98% de los casos de la corte en contra de aerolíneas y trabajar exclusivamente en una "no win, no fee" base.
