Condiciones generales para las reclamaciones con las compañías aéreas
Este documento determina los términos y Condiciones Generales de Contratación del servicio de PassengersRights.la ue, servicio de propiedad de Pablo García Torres DNI 78522567S con domicilio en Avda Touroperador Tui nº5, 35100 Maspalomas (Las Palmas), España.
1. La finalidad del contrato y procedimiento de reclamación de
PassengersRights.la ue va a llevar a cabo la reclamación en caso de cancelación, retraso, denegación de embarque, no-show y el equipaje, tanto en los preliminares y las actuaciones judiciales, antes de que las compañías aéreas y, en su caso, podrá denunciar estas infracciones antes de AENA y AESA.
- Acciones preliminares: Reclamación previa al proceso judicial para obtener el pago sin tener que ir a juicio.
- Acciones judiciales: Reclamación judicial ante el tribunal de comercio competente.
2. Honorarios y forma de pago
Solo se cargará en caso de que su reclamación es correcta. Los honorarios que PassengersRights.la ue recibe en caso de éxito de la demanda son:
El 25% de la cantidad obtenida + IGIC (7%).
PassengersRights.la ue avanzará todos los gastos para usted, así que usted no tiene que hacer ningún pago inicial.
En caso de éxito, pero si la cantidad es recolectada a través de la corte, vamos a pasar un adicional de 150 € + IGIC en concepto de gastos administrativos.
En casos excepcionales (reclamaciones de más de 2000 €, o si es necesario acudir a la corte y no se puede), puede haber una necesidad de un representante con un costo de 25 € + IGICo un notario para 350 € + IGIC.
3. Obligaciones de las partes
PassengersRights.la ue se compromete a:
- Actuar de acuerdo con la legislación y los códigos éticos.
- Mantenerle informado de los cambios por correo electrónico.
- Buscar pre-judicial de los acuerdos con líneas aéreas.
- Cerca de acuerdos, cuando la oferta es de al menos 90% de la cantidad reclamada.
- Solicitar sus datos de pago para la transferencia de su compensación, una vez recibida (menos comisiones).
El cliente se compromete a:
- Firmar la autorización a título personal o en nombre de la persona representada.
- No reclamación de forma independiente o a través de terceros, una vez autorizado PassengersRights.de la ue.
- Informarnos de cualquier cambio en el correo electrónico o datos de contacto.
- Asistir a las audiencias o delegar la representación legal, si es necesario.
- Proporcionar información precisa de los documentos.
- Informarnos si la compensación se recibe directamente de la aerolínea.
Si usted no asiste a las audiencias, no nos informan de los pagos, o llegar a acuerdos privados con la línea aérea, los honorarios y los costos serán cargados.
4. La resolución del Contrato
Usted puede cancelar el contrato en cualquier momento por escrito a info@passengersrights.eu. Si la solicitud ya ha sido presentada ante el tribunal, los honorarios y los gastos siguen siendo aplicables.
PassengersRights.la ue también puede cancelar el contrato si usted inicia un duplicado de la demanda, sin informarnos.
De aplicación la legislación española. Si el cliente no se considera un consumidor, la competencia se determinará pertenecen a los juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
5. Nulidad
Si cualquier cláusula declarada nula o inválida, el resto siguen siendo válidos. La no aplicación de una cláusula no significa que su renuncia.
